@if($liveIncomingCall) @php($rubricaUrl = $this->getLiveRubricaUrl()) @php($estrattoUrl = $this->getLiveEstrattoContoUrl())

Chiamata in arrivo in tempo reale

Numero: {{ $liveIncomingCall['phone'] ?? '-' }} @if(!empty($liveIncomingCall['target_extension'])) · Interno: {{ $liveIncomingCall['target_extension'] }} @endif @if(!empty($liveIncomingCall['received_at'])) · Ricevuta: {{ $liveIncomingCall['received_at'] }} @endif

@if(!empty($liveIncomingCall['rubrica_nome']))

Contatto riconosciuto: {{ $liveIncomingCall['rubrica_nome'] }}

@endif @if(!empty($liveIncomingCall['line']))

@endif

Crea Post-it (prima valutazione)

Precompila ticket (opzionale) @if($liveCallCanClickToCall) Chiama da interno assegnato @endif @if($rubricaUrl) Apri scheda rubrica @endif @if($estrattoUrl) Apri estratto conto @endif

@endif

Dashboard Filament Rubrica Unica Filament Hub Cellulare / WebApp WebApp Ticket Condomino Archivio Ticket Completo

Aperti: {{ $ticketCounters['open'] ?? 0 }}

Urgenti: {{ $ticketCounters['urgent'] ?? 0 }}

Chiusi: {{ $ticketCounters['closed'] ?? 0 }}

Totali: {{ $ticketCounters['all'] ?? 0 }}

Ricerca chiamante

Ricerca per telefono, nome, cognome, ragione sociale o email e seleziona il contatto con un click.

@if($selectedCallerId)

Contatto selezionato: #{{ $selectedCallerId }}

@endif @if($callerMatches->count() > 0)

@foreach($callerMatches as $match) @php($stabileLabel = $this->getCallerStabileLabel((int) $match->id)) @endforeach

@elseif(filled($callerSearch))

Nessun contatto trovato con questa ricerca.

@endif

Nuovo ticket rapido

Dopo aver selezionato il chiamante, compila e crea il ticket.

@if($errors->any())

Il ticket non e stato inviato.

{{ $error }}

@endif @php($ticketCallContext = $this->ticketCallContext) @if(!empty($ticketCallContext['phone']) || !empty($ticketCallContext['caller_name']) || !empty($ticketCallContext['target_extension']))

Contesto chiamata

@if(!empty($ticketCallContext['phone']))

Numero chiamante

@endif @if(!empty($ticketCallContext['target_extension']))

Interno o gruppo chiamato

@endif @if(!empty($ticketCallContext['received_at']))

Ricevuta alle

@endif @if(!empty($ticketCallContext['caller_name']))

Contatto associato

@endif @if(!empty($ticketCallContext['caller_profile']))

Profilo

@endif @if(!empty($ticketCallContext['riferimento_stabile']))

Riferimento stabile

@endif @if(!empty($ticketCallContext['riferimento_unita']))

Riferimento unità

@endif @if(!empty($ticketCallContext['stabile_label']))

Stabile collegato

@endif

@if(!empty($ticketCallContext['call_note']))

Nota operativa importata

@endif

Titolo operativo Priorita Categoria ticket Tipo intervento preimpostato Luogo intervento Descrizione Nota generale foto/documentazione (opzionale) Acquisizione foto e allegati @if(count($this->selectedUploads) > 0)

{{ count($this->selectedUploads) }} file gi\u00e0 in coda per questo ticket

@endif

Scatta foto Aggiungi allegati

Puoi caricare fino a 10 file totali. Ogni nuovo scatto viene accodato senza sostituire i precedenti.

Bozza protocollo corrente: {{ $newTicketDraftProtocol }}

iPhone: su "Aggiungi allegati" scegli "Sfoglia" per aprire l'app File (iCloud Drive/On My iPhone).

Caricamento in corso: sto accodando foto e allegati alla bozza ticket.

@if(count($this->selectedUploads) > 0)

Coda allegati pronta per il ticket

@foreach($this->selectedUploads as $upload)

@if($upload['is_image'] && !empty($upload['preview_url']))

@else

{{ strtoupper(pathinfo($upload['name'], PATHINFO_EXTENSION) ?: 'FILE') }}

@endif

Protocollo bozza: {{ $upload['protocol'] }}

@if($upload['original_name'] !== $upload['name'])

File origine: {{ $upload['original_name'] }}

@endif Descrizione foto/allegato

@endforeach

@endif

Crea ticket Invio ticket...

Gestione operativa separata

Per lavorazione, presa in carico, risoluzione e chiusura usa la pagina dedicata.

Vai a Gestione Ticket Apri Help Ticket Mobile

Suggerimento: aggiungi questa pagina ai preferiti del browser sul telefono per usarla come webapp rapida.