Dashboard Filament Rubrica Unica Filament Archivio Ticket Completo
Aperti: {{ $ticketCounters['open'] ?? 0 }}
Urgenti: {{ $ticketCounters['urgent'] ?? 0 }}
Chiusi: {{ $ticketCounters['closed'] ?? 0 }}
Totali: {{ $ticketCounters['all'] ?? 0 }}
Workflow Ticket Chiaro
Percorso operativo consigliato per evitare passaggi persi.
1) Apertura rapida
Seleziona chiamante, compila titolo e descrizione, poi crea il ticket.
2) Assegnazione e intervento
Apri l'archivio ticket, assegna fornitore e registra gli interventi.
3) Verifica e chiusura
Verifica esito/fattura, segna risolto e chiudi definitivamente.
Apri blade dedicata Gestione Ticket
Ricerca chiamante
Ricerca per telefono, nome, cognome, ragione sociale o email e seleziona il contatto con un click.
@if($selectedCallerId)
Contatto selezionato: #{{ $selectedCallerId }}
@endif @if($callerMatches->count() > 0)
@foreach($callerMatches as $match) @php($stabileLabel = $this->getCallerStabileLabel((int) $match->id)) @endforeach
@elseif(filled($callerSearch))
Nessun contatto trovato con questa ricerca.
@endif
Nuovo ticket rapido
Dopo aver selezionato il chiamante, compila e crea il ticket.
@if(count($this->selectedUploads) > 0)
Anteprima allegati selezionati (stile catalogo)
@foreach($this->selectedUploads as $upload)
@if($upload['is_image'] && !empty($upload['preview_url'])) {{ $upload['name'] }} @else
{{ strtoupper(pathinfo($upload['name'], PATHINFO_EXTENSION) ?: 'FILE') }}
{{ $upload['name'] }}
@endif
{{ $upload['name'] }}
@endforeach
@endif
Crea ticket
Gestione operativa separata
Per lavorazione, presa in carico, risoluzione e chiusura usa la pagina dedicata.
Vai a Gestione Ticket
Suggerimento: aggiungi questa pagina ai preferiti del browser sul telefono per usarla come webapp rapida.