Help Ticket Mobile
Guida rapida per usare la pagina in modo lineare dal telefono senza ingombro visivo inutile.
Torna a Ticket Mobile Apri Gestione Ticket
1. Apertura rapida
Seleziona prima il chiamante dalla ricerca, poi compila titolo, descrizione e priorità del ticket.
2. Assegnazione e intervento
Dopo la creazione vai in Gestione Ticket per assegnare il fornitore corretto e aprire gli interventi operativi.
3. Verifica e chiusura
Chi usa la parte amministrativa verifica esito, proforma o fattura e chiude il ticket solo a lavoro coerente.
Buone pratiche
Usa la ricerca chiamante per telefono, nome, cognome, ragione sociale o email e seleziona il contatto con un solo tocco.
Compila il campo descrizione con il problema reale, non solo con il titolo, così il fornitore trova subito il contesto.
Se hai foto o file, allegali subito dal telefono e usa una descrizione breve per ogni allegato quando serve.
Per la gestione operativa successiva usa la pagina Gestione Ticket, che è la vista corretta per assegnazione, sinistro, note e controllo avanzamento.