diff --git a/app/Http/Controllers/Fornitore/TicketOperativoController.php b/app/Http/Controllers/Fornitore/TicketOperativoController.php
index 31c361b..d6f5993 100644
--- a/app/Http/Controllers/Fornitore/TicketOperativoController.php
+++ b/app/Http/Controllers/Fornitore/TicketOperativoController.php
@@ -4,9 +4,12 @@
 use App\Http\Controllers\Controller;
 use App\Models\Fornitore;
 use App\Models\FornitoreDipendente;
+use App\Models\TicketAttachment;
 use App\Models\TicketIntervento;
 use Illuminate\Http\Request;
+use Illuminate\Support\Collection;
 use Illuminate\Support\Facades\Auth;
+use Illuminate\Support\Facades\Schema;
 
 class TicketOperativoController extends Controller
 {
@@ -30,6 +33,9 @@ public function index(Request $request)
 
         $interventi = $query->paginate(15)->withQueryString();
 
+        $rows = collect($interventi->items())
+            ->map(fn(TicketIntervento $intervento): array => $this->buildInterventoRow($intervento));
+
         $fatturabili = TicketIntervento::query()
             ->where('fornitore_id', $fornitore->id)
             ->whereIn('stato', ['fatturabile', 'fatturato'])
@@ -40,6 +46,7 @@ public function index(Request $request)
         return view('fornitore.tickets.index', [
             'fornitore'   => $fornitore,
             'interventi'  => $interventi,
+            'rows'        => $rows,
             'stato'       => $stato,
             'fatturabili' => $fatturabili,
         ]);
@@ -50,11 +57,36 @@ public function show(TicketIntervento $intervento)
         [$fornitore] = $this->resolveOperatoreContext();
         $this->authorizeIntervento($intervento, $fornitore);
 
-        $intervento->load(['ticket.stabile', 'ticket.messages.user', 'eseguitoDaDipendente']);
+        $intervento->load([
+            'ticket.stabile',
+            'ticket.messages.user',
+            'ticket.attachments.user',
+            'ticket.apertoDaUser',
+            'ticket.assegnatoAUser',
+            'ticket.assegnatoAFornitore',
+            'eseguitoDaDipendente',
+        ]);
+
+        $storico = TicketIntervento::query()
+            ->with(['ticket'])
+            ->where('fornitore_id', $fornitore->id)
+            ->where('id', '!=', $intervento->id)
+            ->when(
+                (int) ($intervento->ticket?->soggetto_richiedente_id ?? 0) > 0,
+                fn($q) => $q->whereHas('ticket', fn($t) => $t->where('soggetto_richiedente_id', (int) $intervento->ticket->soggetto_richiedente_id)),
+                fn($q) => $q->whereHas('ticket', fn($t) => $t->where('stabile_id', (int) ($intervento->ticket?->stabile_id ?? 0)))
+            )
+            ->latest('id')
+            ->limit(12)
+            ->get();
+
+        $caller = $this->extractCallerData((string) ($intervento->ticket?->descrizione ?? ''));
 
         return view('fornitore.tickets.show', [
             'fornitore'  => $fornitore,
             'intervento' => $intervento,
+            'storico'    => $storico,
+            'caller'     => $caller,
         ]);
     }
 
@@ -86,15 +118,38 @@ public function complete(Request $request, TicketIntervento $intervento)
             'tempo_minuti'          => 'nullable|integer|min:1|max:1440',
             'articoli_utilizzati'   => 'nullable|array',
             'articoli_utilizzati.*' => 'nullable|string|max:120',
-            'foto_lavoro'           => 'nullable|image|max:5120',
+            'foto_lavoro'           => 'nullable|array|max:10',
+            'foto_lavoro.*'         => 'nullable|image|max:10240',
+            'documenti_lavoro'      => 'nullable|array|max:10',
+            'documenti_lavoro.*'    => 'nullable|file|max:10240|mimes:pdf,doc,docx,xls,xlsx,txt,jpg,jpeg,png,webp',
+            'descrizione_file'      => 'nullable|array',
+            'descrizione_file.*'    => 'nullable|string|max:255',
+            'apparato_marca'        => 'nullable|string|max:120',
+            'apparato_modello'      => 'nullable|string|max:120',
+            'apparato_seriale'      => 'nullable|string|max:120',
+            'lavoro_standard'       => 'nullable|boolean',
+            'richiesta_proforma'    => 'nullable|boolean',
+            'proforma_codice'       => 'nullable|string|max:80',
+            'proforma_note'         => 'nullable|string|max:2000',
+            'messaggio_veloce'      => 'nullable|string|max:1500',
             'qr_token'              => 'nullable|string|max:40',
         ]);
 
+        $rapporto = trim((string) $validated['rapporto_fornitore']);
+        $apparato = $this->buildApparatoSummary(
+            (string) ($validated['apparato_marca'] ?? ''),
+            (string) ($validated['apparato_modello'] ?? ''),
+            (string) ($validated['apparato_seriale'] ?? '')
+        );
+        if ($apparato !== '') {
+            $rapporto .= "\n\n" . $apparato;
+        }
+
         $payload = [
-            'rapporto_fornitore'        => $validated['rapporto_fornitore'],
+            'rapporto_fornitore'        => $rapporto,
             'tempo_minuti'              => $validated['tempo_minuti'] ?? null,
             'terminato_at'              => now(),
-            'stato'                     => 'in_verifica',
+            'stato'                     => ! empty($validated['lavoro_standard']) ? 'fatturabile' : 'in_verifica',
             'eseguito_da_dipendente_id' => $dipendente?->id ?? $intervento->eseguito_da_dipendente_id,
         ];
 
@@ -108,9 +163,40 @@ public function complete(Request $request, TicketIntervento $intervento)
             $payload['articoli_utilizzati'] = $articoli;
         }
 
-        if ($request->hasFile('foto_lavoro')) {
-            $payload['foto_path'] = $request->file('foto_lavoro')
-                ->store('ticket-interventi/foto/' . $intervento->id, 'public');
+        $fotoFiles = $request->file('foto_lavoro', []);
+        if (! is_array($fotoFiles)) {
+            $fotoFiles = $fotoFiles ? [$fotoFiles] : [];
+        }
+        if (count($fotoFiles) > 0) {
+            $payload['foto_path'] = $fotoFiles[0]->store('ticket-interventi/foto/' . $intervento->id, 'public');
+        }
+
+        $docFiles = $request->file('documenti_lavoro', []);
+        if (! is_array($docFiles)) {
+            $docFiles = $docFiles ? [$docFiles] : [];
+        }
+
+        $allFiles = array_merge($fotoFiles, $docFiles);
+        $descriptions = (array) ($validated['descrizione_file'] ?? []);
+        if (Schema::hasTable('ticket_attachments')) {
+            foreach ($allFiles as $index => $file) {
+                if (! $file) {
+                    continue;
+                }
+
+                $path = $file->store('ticket-interventi/allegati/' . $intervento->id, 'public');
+
+                TicketAttachment::query()->create([
+                    'ticket_id'          => (int) $intervento->ticket_id,
+                    'ticket_update_id'   => null,
+                    'user_id'            => (int) Auth::id(),
+                    'file_path'          => $path,
+                    'original_file_name' => (string) $file->getClientOriginalName(),
+                    'mime_type'          => (string) $file->getClientMimeType(),
+                    'size'               => (int) $file->getSize(),
+                    'description'        => trim((string) ($descriptions[$index] ?? '')) ?: 'Allegato rapporto fornitore',
+                ]);
+            }
         }
 
         $tokenInserito = trim((string) ($validated['qr_token'] ?? ''));
@@ -120,18 +206,59 @@ public function complete(Request $request, TicketIntervento $intervento)
 
         $intervento->update($payload);
 
+        $stamp = now()->format('d/m/Y H:i');
         $intervento->ticket->messages()->create([
             'user_id'    => Auth::id(),
-            'messaggio'  => 'Rapporto intervento caricato dal fornitore.',
+            'messaggio'  => '[' . $stamp . '] Rapporto intervento caricato dal fornitore.',
             'canale'     => 'interno',
             'direzione'  => 'inbound',
             'inviato_il' => now(),
         ]);
 
+        $proformaCodice = trim((string) ($validated['proforma_codice'] ?? ''));
+        $proformaNote = trim((string) ($validated['proforma_note'] ?? ''));
+        if (! empty($validated['richiesta_proforma']) || $proformaCodice !== '' || $proformaNote !== '') {
+            $intervento->ticket->messages()->create([
+                'user_id'    => Auth::id(),
+                'messaggio'  => '[' . $stamp . '] Proforma fornitore ' . ($proformaCodice !== '' ? ('codice ' . $proformaCodice) : '(senza codice)') . ($proformaNote !== '' ? (' - ' . $proformaNote) : ''),
+                'canale'     => 'interno',
+                'direzione'  => 'inbound',
+                'inviato_il' => now(),
+            ]);
+        }
+
+        $quickMessage = trim((string) ($validated['messaggio_veloce'] ?? ''));
+        if ($quickMessage !== '') {
+            $intervento->ticket->messages()->create([
+                'user_id'    => Auth::id(),
+                'messaggio'  => '[' . $stamp . '] Messaggio veloce fornitore: ' . $quickMessage,
+                'canale'     => 'interno',
+                'direzione'  => 'inbound',
+                'inviato_il' => now(),
+            ]);
+        }
+
         return redirect()->route('fornitore.tickets.show', $intervento)
             ->with('success', 'Intervento inviato in verifica amministratore.');
     }
 
+    public function sollecito(TicketIntervento $intervento)
+    {
+        [$fornitore] = $this->resolveOperatoreContext();
+        $this->authorizeIntervento($intervento, $fornitore);
+
+        $stamp = now()->format('d/m/Y H:i');
+        $intervento->ticket->messages()->create([
+            'user_id'    => Auth::id(),
+            'messaggio'  => '[' . $stamp . '] Sollecito fornitore su ticket/intervento in corso.',
+            'canale'     => 'interno',
+            'direzione'  => 'inbound',
+            'inviato_il' => now(),
+        ]);
+
+        return back()->with('success', 'Sollecito inviato allo studio amministrativo.');
+    }
+
     /**
      * @return array{0:Fornitore,1:?FornitoreDipendente}
      */
@@ -187,4 +314,81 @@ private function authorizeIntervento(TicketIntervento $intervento, Fornitore $fo
     {
         abort_unless((int) $intervento->fornitore_id === (int) $fornitore->id, 403);
     }
+
+    /**
+     * @return array{ingresso:string,contatto:string,telefono:string,problema:string,apparato:string}
+     */
+    private function buildInterventoRow(TicketIntervento $intervento): array
+    {
+        $descrizione = (string) ($intervento->ticket->descrizione ?? '');
+        $caller = $this->extractCallerData($descrizione);
+
+        return [
+            'ingresso' => optional($intervento->created_at)->format('d/m/Y H:i') ?: '-',
+            'contatto' => $caller['contatto'],
+            'telefono' => $caller['telefono'],
+            'problema' => $caller['problema'] !== '' ? $caller['problema'] : ((string) ($intervento->ticket->titolo ?? '-')),
+            'apparato' => $this->extractApparato((string) ($intervento->rapporto_fornitore ?? '')),
+        ];
+    }
+
+    /**
+     * @return array{contatto:string,telefono:string,problema:string}
+     */
+    private function extractCallerData(string $descrizione): array
+    {
+        $contatto = '-';
+        $telefono = '';
+        $problema = '';
+
+        $lines = preg_split('/\r\n|\r|\n/', $descrizione) ?: [];
+        foreach ($lines as $line) {
+            $trim = trim($line);
+            if ($problema === '' && $trim !== '') {
+                $problema = $trim;
+            }
+
+            if (str_starts_with($trim, 'Chiamante selezionato:')) {
+                $contatto = trim((string) str_replace('Chiamante selezionato:', '', $trim));
+            }
+
+            if (str_starts_with($trim, 'Telefono:')) {
+                $telefono = trim((string) str_replace('Telefono:', '', $trim));
+            }
+        }
+
+        return [
+            'contatto' => $contatto,
+            'telefono' => $telefono,
+            'problema' => $problema,
+        ];
+    }
+
+    private function extractApparato(string $rapporto): string
+    {
+        foreach ((preg_split('/\r\n|\r|\n/', $rapporto) ?: []) as $line) {
+            $trim = trim($line);
+            if (str_starts_with(mb_strtolower($trim), 'apparato:')) {
+                return trim((string) substr($trim, strlen('apparato:')));
+            }
+        }
+
+        return '-';
+    }
+
+    private function buildApparatoSummary(string $marca, string $modello, string $seriale): string
+    {
+        $marca = trim($marca);
+        $modello = trim($modello);
+        $seriale = trim($seriale);
+
+        if ($marca === '' && $modello === '' && $seriale === '') {
+            return '';
+        }
+
+        return 'Apparato: '
+            . ($marca !== '' ? ('marca=' . $marca . ' ') : '')
+            . ($modello !== '' ? ('modello=' . $modello . ' ') : '')
+            . ($seriale !== '' ? ('seriale=' . $seriale) : '');
+    }
 }
diff --git a/docs/NETGESCON-MODIFICHE.md b/docs/NETGESCON-MODIFICHE.md
index a209f4b..0d03783 100644
--- a/docs/NETGESCON-MODIFICHE.md
+++ b/docs/NETGESCON-MODIFICHE.md
@@ -24,3 +24,5 @@ # Modifiche NetGescon
 | 11/03/2026 | 0.8.x-dev | Ticket Mobile / Allegati | Fix accesso allegati con route protetta `admin.tickets.attachments.view` (stop 403 da URL `/storage`), anteprima in modal e lista allegati stile catalogo con descrizione per file in inserimento mobile (foto + documenti) | [U] |
 | 11/03/2026 | 0.8.x-dev | CTI Panasonic / Tracciamento | Aggiunto `trace_id` in risposta incoming/call-ended e log strutturato (`CTI Panasonic trace`) per audit chiamate reali/test, ricerca eventi mancanti e diagnosi `event_id`/telefono/canale mirror | [U] |
 | 12/03/2026 | 0.8.x-dev | Supporto / Modifiche / Update | Pagina `admin-filament/supporto/modifiche` resa compatta (font piccolo), aggiunta tabella ultimi commit con descrizione e pulsante per eseguire `netgescon:update --apply` con esito/output e versione corrente visibile | [U] |
+| 12/03/2026 | 0.8.x-dev | Fornitori / Ticket Operativi | Estesa area fornitore con elenco pratiche operativo (ingresso/contatto/telefono click-to-call/problema/stato), scheda a TAB con allegati segnalazione, storico interventi correlati, ricambi, note rapide e flusso chiusura/proforma; aggiunto sollecito rapido verso studio | [U] |
+| 12/03/2026 | 0.8.x-dev | Supporto Ticket / TAB Fornitori | Sezione "Fornitori attivi su ticket aperti" spostata in Tab 3 dedicata in `supporto/ticket-gestione` per allineare il flusso operativo elenco -> scheda -> fornitori | [U] |
diff --git a/resources/views/filament/pages/supporto/ticket-gestione.blade.php b/resources/views/filament/pages/supporto/ticket-gestione.blade.php
index 19d7012..c73857f 100644
--- a/resources/views/filament/pages/supporto/ticket-gestione.blade.php
+++ b/resources/views/filament/pages/supporto/ticket-gestione.blade.php
@@ -21,6 +21,9 @@
                     <button type="button" wire:click="$set('activeTab', 'scheda')" class="inline-flex items-center rounded-md px-3 py-1.5 text-xs font-medium {{ $activeTab === 'scheda' ? 'bg-slate-800 text-white' : 'bg-slate-100 text-slate-700 hover:bg-slate-200' }}">
                         Tab 2 - Scheda ticket
                     </button>
+                    <button type="button" wire:click="$set('activeTab', 'fornitori')" class="inline-flex items-center rounded-md px-3 py-1.5 text-xs font-medium {{ $activeTab === 'fornitori' ? 'bg-slate-800 text-white' : 'bg-slate-100 text-slate-700 hover:bg-slate-200' }}">
+                        Tab 3 - Fornitori attivi
+                    </button>
                 </div>
                 @if($activeTab === 'elenco')
                     <select wire:model.live="status" class="rounded-lg border-gray-300 text-sm">
@@ -97,7 +100,7 @@
                         </tbody>
                     </table>
                 </div>
-
+            @elseif($activeTab === 'fornitori')
                 <div class="mt-4 rounded-xl border bg-white p-4">
                     <div class="text-sm font-semibold">Fornitori attivi su ticket aperti</div>
                     <div class="mt-1 text-xs text-gray-500">Mostra solo fornitori con ticket/interventi in corso, con stato operativo e ultimo aggiornamento.</div>
diff --git a/resources/views/fornitore/tickets/index.blade.php b/resources/views/fornitore/tickets/index.blade.php
index 8667484..00226d8 100644
--- a/resources/views/fornitore/tickets/index.blade.php
+++ b/resources/views/fornitore/tickets/index.blade.php
@@ -55,33 +55,55 @@
     </div>
 
     <div class="card">
-        <div class="card-header">I miei ticket</div>
+        <div class="card-header">Pratiche / Interventi / Manutenzioni</div>
         <div class="card-body p-0">
             <div class="table-responsive">
                 <table class="table table-hover mb-0">
                     <thead>
                         <tr>
-                            <th>Ticket</th>
-                            <th>Stabile</th>
+                            <th>Ingresso</th>
+                            <th>Contatto</th>
+                            <th>Telefono</th>
+                            <th>Problema</th>
+                            <th>Apparato</th>
                             <th>Stato</th>
                             <th>Aggiornato</th>
                             <th></th>
                         </tr>
                     </thead>
                     <tbody>
-                        @forelse($interventi as $intervento)
+                        @forelse($interventi as $idx => $intervento)
+                            @php($row = $rows[$idx] ?? ['ingresso' => '-', 'contatto' => '-', 'telefono' => '', 'problema' => '-', 'apparato' => '-'])
                             <tr>
-                                <td>#{{ $intervento->ticket_id }} - {{ $intervento->ticket->titolo ?? '-' }}</td>
-                                <td>{{ $intervento->ticket->stabile->denominazione ?? '-' }}</td>
+                                <td>{{ $row['ingresso'] }}</td>
+                                <td>
+                                    <div class="fw-semibold">{{ $row['contatto'] }}</div>
+                                    <small class="text-muted">Ticket #{{ $intervento->ticket_id }} - {{ $intervento->ticket->stabile->denominazione ?? '-' }}</small>
+                                </td>
+                                <td>
+                                    @if(!empty($row['telefono']))
+                                        <a href="tel:{{ preg_replace('/\s+/', '', (string) $row['telefono']) }}" class="btn btn-sm btn-outline-success">
+                                            {{ $row['telefono'] }}
+                                        </a>
+                                    @else
+                                        <span class="text-muted">-</span>
+                                    @endif
+                                </td>
+                                <td>{{ \Illuminate\Support\Str::limit((string) $row['problema'], 90) }}</td>
+                                <td>{{ $row['apparato'] }}</td>
                                 <td><span class="badge bg-info text-dark">{{ $intervento->stato }}</span></td>
                                 <td>{{ optional($intervento->updated_at)->format('d/m/Y H:i') }}</td>
                                 <td>
-                                    <a href="{{ route('fornitore.tickets.show', $intervento) }}" class="btn btn-sm btn-outline-primary">Apri</a>
+                                    <a href="{{ route('fornitore.tickets.show', $intervento) }}" class="btn btn-sm btn-outline-primary">Scheda</a>
+                                    <form method="POST" action="{{ route('fornitore.tickets.sollecito', $intervento) }}" class="d-inline">
+                                        @csrf
+                                        <button type="submit" class="btn btn-sm btn-outline-warning">Sollecito</button>
+                                    </form>
                                 </td>
                             </tr>
                         @empty
                             <tr>
-                                <td colspan="5" class="text-center text-muted py-4">Nessun intervento disponibile.</td>
+                                <td colspan="9" class="text-center text-muted py-4">Nessun intervento disponibile.</td>
                             </tr>
                         @endforelse
                     </tbody>
diff --git a/resources/views/fornitore/tickets/show.blade.php b/resources/views/fornitore/tickets/show.blade.php
index 0e0c6a7..6a3378d 100644
--- a/resources/views/fornitore/tickets/show.blade.php
+++ b/resources/views/fornitore/tickets/show.blade.php
@@ -12,17 +12,98 @@
         <a href="{{ route('fornitore.tickets.index') }}" class="btn btn-outline-secondary btn-sm">Torna ai ticket</a>
     </div>
 
-    <div class="row g-3">
-        <div class="col-lg-7">
-            <div class="card mb-3">
-                <div class="card-header">Note amministratore</div>
-                <div class="card-body">
-                    <p class="mb-0">{{ $intervento->note_amministratore ?: 'Nessuna nota amministratore.' }}</p>
+    <div class="card mb-3">
+        <div class="card-body py-2">
+            <ul class="nav nav-tabs card-header-tabs" id="fornitoreTicketTabs" role="tablist">
+                <li class="nav-item" role="presentation"><button class="nav-link active" data-bs-toggle="tab" data-bs-target="#tab-scheda" type="button">1. Scheda Segnalazione</button></li>
+                <li class="nav-item" role="presentation"><button class="nav-link" data-bs-toggle="tab" data-bs-target="#tab-operativo" type="button">2. Operativo e Ricambi</button></li>
+                <li class="nav-item" role="presentation"><button class="nav-link" data-bs-toggle="tab" data-bs-target="#tab-comunicazioni" type="button">3. Comunicazioni</button></li>
+                <li class="nav-item" role="presentation"><button class="nav-link" data-bs-toggle="tab" data-bs-target="#tab-chiusura" type="button">4. Chiusura e Proforma</button></li>
+            </ul>
+        </div>
+    </div>
+
+    <div class="tab-content">
+        <div class="tab-pane fade show active" id="tab-scheda">
+            <div class="row g-3">
+                <div class="col-lg-8">
+                    <div class="card mb-3">
+                        <div class="card-header">Dati segnalazione</div>
+                        <div class="card-body">
+                            <div class="mb-2"><strong>Richiedente:</strong> {{ $caller['contatto'] ?: '-' }}</div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Telefono:</strong>
+                                @if(!empty($caller['telefono']))
+                                    <a href="tel:{{ preg_replace('/\s+/', '', (string) $caller['telefono']) }}">{{ $caller['telefono'] }}</a>
+                                @else
+                                    -
+                                @endif
+                            </div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Aperto da:</strong> {{ $intervento->ticket->apertoDaUser->name ?? '-' }}</div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Assegnato a fornitore da:</strong> {{ $intervento->ticket->assegnatoAUser->name ?? '-' }}</div>
+                            <div class="mb-0"><strong>Descrizione:</strong>
+                                <div class="mt-1 text-muted" style="white-space: pre-wrap;">{{ $intervento->ticket->descrizione }}</div>
+                            </div>
+                        </div>
+                    </div>
+
+                    <div class="card mb-3">
+                        <div class="card-header">Foto e documenti segnalati</div>
+                        <div class="card-body">
+                            @if($intervento->ticket->attachments->isEmpty())
+                                <p class="text-muted mb-0">Nessun allegato disponibile.</p>
+                            @else
+                                <div class="row g-3">
+                                    @foreach($intervento->ticket->attachments as $a)
+                                        <div class="col-md-6">
+                                            <div class="border rounded p-2 h-100">
+                                                <div class="small fw-semibold">{{ $a->original_file_name }}</div>
+                                                <div class="small text-muted mb-2">{{ $a->description ?: 'Nessuna descrizione' }}</div>
+                                                <a class="btn btn-sm btn-outline-primary" href="{{ route('admin.tickets.attachments.view', ['attachment' => (int) $a->id]) }}" target="_blank">Apri</a>
+                                            </div>
+                                        </div>
+                                    @endforeach
+                                </div>
+                            @endif
+                        </div>
+                    </div>
+                </div>
+
+                <div class="col-lg-4">
+                    <div class="card mb-3">
+                        <div class="card-header">Stato operativo</div>
+                        <div class="card-body">
+                            <div class="mb-2"><strong>Stato:</strong> <span class="badge bg-info text-dark">{{ $intervento->stato }}</span></div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Operatore:</strong> {{ $intervento->eseguitoDaDipendente?->nome_completo ?: 'Responsabile fornitore' }}</div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Iniziato:</strong> {{ optional($intervento->iniziato_at)->format('d/m/Y H:i') ?: '-' }}</div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Terminato:</strong> {{ optional($intervento->terminato_at)->format('d/m/Y H:i') ?: '-' }}</div>
+                            <div class="mb-2"><strong>Rif. chiusura:</strong> {{ $intervento->riferimento_chiusura ?: '-' }}</div>
+                            <div class="mb-0"><strong>QR token:</strong> {{ $intervento->qr_token ?: '-' }}</div>
+                        </div>
+                    </div>
+
+                    <div class="card">
+                        <div class="card-header">Storico stesso richiedente/stabile</div>
+                        <div class="card-body">
+                            @forelse($storico as $old)
+                                <div class="border-bottom pb-2 mb-2">
+                                    <div class="small fw-semibold">#{{ $old->ticket_id }} - {{ $old->ticket->titolo ?? '-' }}</div>
+                                    <div class="small text-muted">{{ $old->stato }} · {{ optional($old->updated_at)->format('d/m/Y H:i') }}</div>
+                                    @if($old->note_amministratore)
+                                        <div class="small text-muted">Nota admin: {{ \Illuminate\Support\Str::limit($old->note_amministratore, 90) }}</div>
+                                    @endif
+                                </div>
+                            @empty
+                                <p class="text-muted mb-0">Nessuno storico correlato.</p>
+                            @endforelse
+                        </div>
+                    </div>
                 </div>
             </div>
+        </div>
 
+        <div class="tab-pane fade" id="tab-operativo">
             <div class="card">
-                <div class="card-header">Aggiorna intervento</div>
+                <div class="card-header">Rapporto operativo, ricambi e apparato</div>
                 <div class="card-body">
                     @if($intervento->stato === 'assegnato')
                         <form method="POST" action="{{ route('fornitore.tickets.start', $intervento) }}" class="mb-3">
@@ -38,22 +119,90 @@
                             <textarea class="form-control" name="rapporto_fornitore" id="rapporto_fornitore" rows="5" required>{{ old('rapporto_fornitore', $intervento->rapporto_fornitore) }}</textarea>
                         </div>
 
+                        <div class="row g-2 mb-3">
+                            <div class="col-md-4"><input type="text" class="form-control" name="apparato_marca" value="{{ old('apparato_marca') }}" placeholder="Marca apparato"></div>
+                            <div class="col-md-4"><input type="text" class="form-control" name="apparato_modello" value="{{ old('apparato_modello') }}" placeholder="Modello"></div>
+                            <div class="col-md-4"><input type="text" class="form-control" name="apparato_seriale" value="{{ old('apparato_seriale') }}" placeholder="Seriale"></div>
+                        </div>
+
                         <div class="mb-3">
-                            <label class="form-label" for="tempo_minuti">Tempo impiegato (minuti, soft)</label>
+                            <label class="form-label" for="tempo_minuti">Tempo impiegato (minuti)</label>
                             <input type="number" min="1" max="1440" class="form-control" name="tempo_minuti" id="tempo_minuti" value="{{ old('tempo_minuti', $intervento->tempo_minuti) }}">
                         </div>
 
                         <div class="mb-3">
-                            <label class="form-label">Articoli utilizzati</label>
+                            <label class="form-label">Ricambi/attivita utilizzati</label>
                             @php($items = old('articoli_utilizzati', $intervento->articoli_utilizzati ?? []))
-                            @for($i = 0; $i < 6; $i++)
-                                <input type="text" class="form-control mb-2" name="articoli_utilizzati[]" value="{{ $items[$i] ?? '' }}" placeholder="Articolo/attivita {{ $i + 1 }}">
+                            @for($i = 0; $i < 10; $i++)
+                                <input type="text" class="form-control mb-2" name="articoli_utilizzati[]" value="{{ $items[$i] ?? '' }}" placeholder="Ricambio o attivita {{ $i + 1 }}">
                             @endfor
                         </div>
 
+                        <div class="row g-2 mb-3">
+                            <div class="col-md-6">
+                                <label class="form-label">Foto lavoro (max 10)</label>
+                                <input type="file" class="form-control" name="foto_lavoro[]" accept="image/*" multiple>
+                            </div>
+                            <div class="col-md-6">
+                                <label class="form-label">Documenti lavoro (max 10)</label>
+                                <input type="file" class="form-control" name="documenti_lavoro[]" accept=".pdf,.doc,.docx,.xls,.xlsx,.txt,image/*" multiple>
+                            </div>
+                        </div>
+
+                        @for($i = 0; $i < 10; $i++)
+                            <input type="text" class="form-control mb-2" name="descrizione_file[]" value="{{ old('descrizione_file.' . $i) }}" placeholder="Descrizione file #{{ $i + 1 }} (opzionale)">
+                        @endfor
+
                         <div class="mb-3">
-                            <label class="form-label" for="foto_lavoro">Foto lavoro svolto</label>
-                            <input type="file" class="form-control" name="foto_lavoro" id="foto_lavoro" accept="image/*">
+                            <label class="form-label" for="messaggio_veloce">Messaggio veloce allo studio (nelle note)</label>
+                            <textarea class="form-control" name="messaggio_veloce" id="messaggio_veloce" rows="2" placeholder="Messaggio rapido">{{ old('messaggio_veloce') }}</textarea>
+                        </div>
+
+                        <button type="submit" class="btn btn-success">Salva avanzamento</button>
+                    </form>
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+
+        <div class="tab-pane fade" id="tab-comunicazioni">
+            <div class="card">
+                <div class="card-header">Note e comunicazioni ticket</div>
+                <div class="card-body">
+                    @forelse($intervento->ticket->messages as $msg)
+                        <div class="border-bottom pb-2 mb-2">
+                            <div class="small fw-semibold">{{ $msg->user->name ?? 'Sistema' }} · {{ optional($msg->created_at)->format('d/m/Y H:i') }}</div>
+                            <div class="small" style="white-space: pre-wrap;">{{ $msg->messaggio }}</div>
+                        </div>
+                    @empty
+                        <p class="text-muted mb-0">Nessuna comunicazione disponibile.</p>
+                    @endforelse
+                </div>
+            </div>
+        </div>
+
+        <div class="tab-pane fade" id="tab-chiusura">
+            <div class="card">
+                <div class="card-header">Chiusura rapportino e proforma</div>
+                <div class="card-body">
+                    <form method="POST" action="{{ route('fornitore.tickets.complete', $intervento) }}" enctype="multipart/form-data">
+                        @csrf
+                        <div class="mb-3">
+                            <label class="form-label">Rapporto finale</label>
+                            <textarea class="form-control" name="rapporto_fornitore" rows="4" required>{{ old('rapporto_fornitore', $intervento->rapporto_fornitore) }}</textarea>
+                        </div>
+
+                        <div class="row g-2 mb-3">
+                            <div class="col-md-4"><input type="text" class="form-control" name="proforma_codice" value="{{ old('proforma_codice') }}" placeholder="Codice proforma/FE"></div>
+                            <div class="col-md-8"><input type="text" class="form-control" name="proforma_note" value="{{ old('proforma_note') }}" placeholder="Note proforma/autorizzazione"></div>
+                        </div>
+
+                        <div class="form-check mb-2">
+                            <input class="form-check-input" type="checkbox" name="richiesta_proforma" value="1" id="richiesta_proforma" {{ old('richiesta_proforma') ? 'checked' : '' }}>
+                            <label class="form-check-label" for="richiesta_proforma">Richiedi autorizzazione proforma</label>
+                        </div>
+                        <div class="form-check mb-3">
+                            <input class="form-check-input" type="checkbox" name="lavoro_standard" value="1" id="lavoro_standard" {{ old('lavoro_standard') ? 'checked' : '' }}>
+                            <label class="form-check-label" for="lavoro_standard">Lavoro standard gia autorizzato (passa a fatturabile)</label>
                         </div>
 
                         <div class="mb-3">
@@ -61,38 +210,11 @@
                             <input type="text" class="form-control" name="qr_token" id="qr_token" placeholder="Inserisci il codice QR" value="{{ old('qr_token') }}">
                         </div>
 
-                        <button type="submit" class="btn btn-success">Invia in verifica</button>
+                        <button type="submit" class="btn btn-success">Chiudi rapportino e invia</button>
                     </form>
                 </div>
             </div>
         </div>
-
-        <div class="col-lg-5">
-            <div class="card mb-3">
-                <div class="card-header">Stato operativo</div>
-                <div class="card-body">
-                    <div class="mb-2"><strong>Stato:</strong> <span class="badge bg-info text-dark">{{ $intervento->stato }}</span></div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Operatore:</strong> {{ $intervento->eseguitoDaDipendente?->nome_completo ?: 'Responsabile fornitore' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Iniziato:</strong> {{ optional($intervento->iniziato_at)->format('d/m/Y H:i') ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Terminato:</strong> {{ optional($intervento->terminato_at)->format('d/m/Y H:i') ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Check foto:</strong> {{ $intervento->check_foto_ok ? 'OK' : 'Da verificare' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Check QR:</strong> {{ $intervento->check_qr_ok ? 'OK' : 'Da verificare' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Check admin:</strong> {{ $intervento->check_admin_ok ? 'OK' : 'Da verificare' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Rif. chiusura:</strong> {{ $intervento->riferimento_chiusura ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-0"><strong>QR token:</strong> {{ $intervento->qr_token ?: '-' }}</div>
-                </div>
-            </div>
-
-            <div class="card">
-                <div class="card-header">Fatturazione</div>
-                <div class="card-body">
-                    <div class="mb-2"><strong>Numero fattura:</strong> {{ $intervento->fattura_numero ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Data:</strong> {{ optional($intervento->fattura_data)->format('d/m/Y') ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-2"><strong>Totale:</strong> {{ $intervento->fattura_totale ?: '-' }}</div>
-                    <div class="mb-0"><strong>Rif. FE:</strong> {{ $intervento->fe_riferimento ?: '-' }}</div>
-                </div>
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index 16319c0..a8b3d51 100755
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@@ -18,8 +18,8 @@
 use App\Http\Controllers\Admin\SoggettoController;
 use App\Http\Controllers\Admin\StabileAttivoController;
 use App\Http\Controllers\Admin\StabileController;
-use App\Http\Controllers\Admin\TicketController;
 use App\Http\Controllers\Admin\TicketAttachmentViewController;
+use App\Http\Controllers\Admin\TicketController;
 use App\Http\Controllers\Admin\TicketInterventoController;
 use App\Http\Controllers\Admin\UnitaImmobiliareController;
 use App\Http\Controllers\Admin\VoceSpesaController;
@@ -629,6 +629,7 @@
         Route::get('/tickets/{intervento}', [FornitoreTicketOperativoController::class, 'show'])->name('tickets.show');
         Route::post('/tickets/{intervento}/start', [FornitoreTicketOperativoController::class, 'start'])->name('tickets.start');
         Route::post('/tickets/{intervento}/complete', [FornitoreTicketOperativoController::class, 'complete'])->name('tickets.complete');
+        Route::post('/tickets/{intervento}/sollecito', [FornitoreTicketOperativoController::class, 'sollecito'])->name('tickets.sollecito');
 
         Route::get('/dipendenti', [\App\Http\Controllers\Fornitore\DipendenteController::class, 'index'])->name('dipendenti.index');
         Route::post('/dipendenti', [\App\Http\Controllers\Fornitore\DipendenteController::class, 'store'])->name('dipendenti.store');