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<?php
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namespace App\Models;
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use Illuminate\Database\Eloquent\Factories\HasFactory;
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|
use Illuminate\Database\Eloquent\Model;
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class Ticket extends Model
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{
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use HasFactory;
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protected $fillable = [
|
|
'stabile_id',
|
|
'unita_immobiliare_id',
|
|
'soggetto_richiedente_id',
|
|
'categoria_ticket_id',
|
|
'aperto_da_user_id',
|
|
'assegnato_a_user_id',
|
|
'assegnato_a_fornitore_id',
|
|
'titolo',
|
|
'descrizione',
|
|
'luogo_intervento',
|
|
'data_apertura',
|
|
'data_scadenza_prevista',
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|
'data_risoluzione_effettiva',
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|
'data_chiusura_effettiva',
|
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'stato',
|
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'priorita',
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|
];
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protected $casts = [
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|
'data_apertura' => 'datetime',
|
|
'data_scadenza_prevista' => 'date',
|
|
'data_risoluzione_effettiva' => 'date',
|
|
'data_chiusura_effettiva' => 'date',
|
|
'created_at' => 'datetime',
|
|
'updated_at' => 'datetime',
|
|
];
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// Relazione con Stabile
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public function stabile()
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{
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|
return $this->belongsTo(Stabile::class, 'stabile_id', 'id');
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|
}
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|
// Relazione con UnitaImmobiliare
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public function unitaImmobiliare()
|
|
{
|
|
return $this->belongsTo(UnitaImmobiliare::class, 'unita_immobiliare_id', 'id');
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|
}
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|
// Relazione con Soggetto richiedente
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|
public function soggettoRichiedente()
|
|
{
|
|
return $this->belongsTo(Soggetto::class, 'soggetto_richiedente_id', 'id');
|
|
}
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// Relazione con CategoriaTicket
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public function categoriaTicket()
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{
|
|
return $this->belongsTo(CategoriaTicket::class, 'categoria_ticket_id', 'id');
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|
}
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// Relazione con User che ha aperto il ticket
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public function apertoDaUser()
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{
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|
return $this->belongsTo(User::class, 'aperto_da_user_id', 'id');
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|
}
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|
// Relazione con User assegnato
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public function assegnatoAUser()
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|
{
|
|
return $this->belongsTo(User::class, 'assegnato_a_user_id', 'id');
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|
}
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// Relazione con Fornitore assegnato
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public function assegnatoAFornitore()
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|
{
|
|
return $this->belongsTo(Fornitore::class, 'assegnato_a_fornitore_id', 'id');
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|
}
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|
// Relazione con TicketUpdate
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public function updates()
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|
{
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|
return $this->hasMany(TicketUpdate::class, 'ticket_id', 'id');
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|
}
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|
// Relazione con TicketMessage
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public function messages()
|
|
{
|
|
return $this->hasMany(TicketMessage::class, 'ticket_id', 'id');
|
|
}
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/**
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|
* Scope per ticket aperti
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|
*/
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|
public function scopeAperti($query)
|
|
{
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|
return $query->whereIn('stato', ['Aperto', 'Preso in Carico', 'In Lavorazione']);
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|
}
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|
|
|
/**
|
|
* Scope per ticket chiusi
|
|
*/
|
|
public function scopeChiusi($query)
|
|
{
|
|
return $query->whereIn('stato', ['Risolto', 'Chiuso']);
|
|
}
|
|
|
|
/**
|
|
* Scope per priorità
|
|
*/
|
|
public function scopePriorita($query, $priorita)
|
|
{
|
|
return $query->where('priorita', $priorita);
|
|
}
|
|
} |